Termos de compra

[RAZÃO SOCIAL], CNPJ [NÚMERO], com sede em [ENDEREÇO], responsável pela marca Vénta e pela organização dos eventos anunciados neste site. Contato: [E-MAIL DE CONTATO].

Uma vaga em uma edição específica, com data, horário e local informados na página do evento. O ingresso vale para aquela edição, e não é um plano nem uma assinatura.

O valor do ingresso aparece na página do evento. Sobre ele incide uma taxa de serviço, mostrada de forma separada e em reais no checkout, antes de você confirmar. O total que aparece na tela é exatamente o que será cobrado — não existe cobrança posterior nem valor adicional.

Ao iniciar a compra, a vaga fica reservada por 40 minutos. Se o pagamento não for concluído nesse prazo, a vaga volta automaticamente para o lote e pode ser comprada por outra pessoa. O contador aparece na tela do pedido.

Aceitamos Pix e cartão de crédito, processados pelo Mercado Pago. A confirmação é automática: assim que o pagamento é aprovado, o ingresso é emitido, aparece em “Meus ingressos” e é enviado por e-mail.

A entrada é feita pelo QR Code do ingresso, que você mostra na tela do celular — não precisa imprimir. Cada QR vale uma única entrada.

Compras de mais de um ingresso pedem o nome de cada participante. É por ele que identificamos cada pessoa na porta, então vale a pena preencher.

Se a edição for adiada por qualquer motivo, o seu ingresso vale automaticamente na nova data, sem precisar comprar de novo. O aviso é feito por e-mail e pelos nossos canais.

Como a compra é feita pela internet, o Código de Defesa do Consumidor (artigo 49) garante o direito de desistir em até 7 dias corridos contados da compra, com devolução integral do valor pago, incluindo a taxa de serviço.

Para exercer esse direito, escreva para [E-MAIL DE CONTATO] informando o e-mail da compra. A devolução é feita pelo mesmo meio de pagamento.

Se você não puder ir, o ingresso pode ser usado por outra pessoa — basta nos avisar o nome dela até 24 horas antes do evento, pelo e-mail de contato, para que a lista da portaria seja atualizada.

Se cancelarmos uma edição e não houver remarcação, você recebe o valor integral de volta, incluindo a taxa de serviço, sem precisar pedir.

A entrada é permitida a maiores de 18 anos, mediante documento oficial com foto. O ingresso é pessoal: quem apresenta o QR Code na porta precisa estar com o documento do nome que está no ingresso.

A casa pode recusar ou interromper a entrada de quem estiver em situação que ofereça risco a si ou às demais pessoas, sem direito a reembolso. Bebida alcoólica apenas para maiores de 18 anos, e as orientações da equipe e da segurança devem ser seguidas.

Fazemos fotos e vídeos durante os eventos para divulgação da comunidade. Se você não quiser aparecer, avise a equipe na chegada — é só falar, e a gente respeita sem nenhum problema.

O tratamento de dados pessoais está descrito na política de privacidade.